Capítulo 2 - Presentación de la Empresa¶
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
4.- Reseña Histórica de la Empresa.¶
DL&C, es una empresa de responsabilidad limitada, ligada a la Construcción y gran minería desde el año 1994, al alero de su socio fundador y representante legal Don Gino Carpanetti Lanyon, ha ido acrecentando y diversificando sus servicios de operaciones y obras civiles en los cuales hoy es especialista en la materia ocupando un prestigio en la región.
Numerosos proyectos y obras hablan de este desarrollo organizacional; Obras Civiles Industriales, Montajes, Apoyo Integral a Operaciones en Plantas Filtro, SX, EW, Concentradoras, Mantenciones Habitacionales, Mantención de Electrodos, Factibilidad Arquitectónica, Inmobiliaria, entre otros.
Empresa financieramente sana y solvente, que se ha adaptado sólidamente a los cambios del mercado y requerimientos del cliente. Cuenta con una innovadora Administración y un Equipo Operacional altamente calificado que hacen de DL&C una empresa.
En su andar ha plasmado su excelencia operacional en compañías como: Minera Escondida Ltda., Minera Zaldívar, Minera Lomas Bayas, Minera El Peñón, Minera Mantos Blancos S.A, Minera Sierra Gorda, Minera Gaby, Termoeléctricas Mejillones, Alto Norte, Asociación Chilena de Seguridad, Copec, Shell, Flúor entre otras.
De La Fuente y Carpanetti Ltda. Está consciente de lo valioso que son las capacitaciones y hace de ella una fuente de crecimiento para todos sus trabajadores, indicador que entrega a sus clientes tranquilidad de saber que cuenta con personal idóneo y especializado.
Fundamental es para la Organización mantener el espíritu que gestó este proyecto, ambiente laboral grato, condiciones de seguridad y medios ambientes controlados y un alto nivel de calidad en sus servicios.
Constructora De la Fuente y Carpanetti Ltda., DL&C, posee sus oficinas centrales ubicadas en:
Mario Silva Iriarte # 537
Fono : N/A
E-mail : constructora@dlyc.cl
Página Web : www.dlyc.cl
Antofagasta
5.- Organigrama.¶
La estructura organizacional de la Empresa y para el Sistema de Gestión Integrado de DL&C, se refleja en los siguientes organigramas:
5.1 Organigrama General.
6.- Roles de los cargos.¶
6.1.- Gerente General.¶
Responsable de diseñar y establecer la planificación estratégica de la organización, por medio del desarrollo de políticas, objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo. Proponiendo modelos de negocios, direccionando las estructuras financieras y comerciales de la organización.
Gestionar, administrar y controlar comercial y financieramente la organización, otorgándole principal importancia al manejo presupuestario, estados financieros y necesidades del cliente. Determinando las políticas, objetivos y metas comerciales y financieras, como también el desarrollo de planes de inversión y financiamiento a corto y mediano plazo.
Representar comercial, judicial, extrajudicial y legalmente los intereses internos y externos de la empresa, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales, comerciales y judiciales que afecten el negocio y las operaciones de esta.
Definir y establecer la misión, visión y valores de la organización. Asegurándose de que se comunique y difunda las políticas, objetivos y metas diseñadas en la planificación estratégica.
Definir y optimizar la estructura organizacional centrada en la mejora de la calidad de los servicios, en los costos, y en la rentabilidad de la empresa.
Servir de enlace entre clientes, proveedores u otra organización de modo de generar ganancias para la organización. Asegurando el cumplimiento de las obligaciones pactadas con los clientes y empresas colaboradoras que apoyen a los servicios de la empresa.
Participar en un análisis FODA del negocio.
Participar en la confección de la matriz para identificar las partes interesadas del negocio.
Participar en la identificación de los riesgos del negocio, evaluándolos y definiendo sus controles.
6.2.- Encargado del Sistema de Gestión.¶
Responsable de revisar los Procedimientos que sean de Gestión de Calidad.
Responsable de registrar los antecedentes relacionados con el Registro de Hallazgos, controlar el desarrollo de su implementación, verificar su efectividad, y mantener informada a la Gerencia.
Es responsable de solicitar la aplicación de la encuesta a los clientes directos o a aquellos que sean designados por el Gerente General, procesando y analizando las encuestas generadas y entregando antecedentes de mejora en las revisiones gerenciales.
Es responsable de planificar la realización de las auditorías internas.
Es responsable de convocar a las personas pertinentes en el caso que sea necesario para actualizar y verificar la vigencia de la tabla de legislación aplicable y otros requisitos.
Asesorar técnicamente a la Gerencia en temas relacionados con comunicaciones externas.
Responsable del control de la documentación que se maneja según el alcance del manual SGI de DLYC, asegurando la actualización de éstos y su correcta distribución.
Responsable de confirmar las modificaciones y de llevar a cabo el proceso de liberación de procedimientos.
Responsable del respaldo y la confidencialidad de los documentos que se manejan en el SGI.
Responder a todas las actividades, responsabilidades, atribuciones y delegaciones que provengan por delegación directa que entregue el Gerente General.
Es responsable de aplicar en las áreas pautas y formular mejoras al desempeño ambiental.
Es responsable de asegurar la correcta comunicación ante incidentes ambientales, con el cliente.
Responsable de revisar los Procedimientos Generales de Seguridad y Salud en el Trabajo.
6.3.- Comité Bipartito.¶
Acordar, Evaluar y Aprobar el o los programas de capacitación ocupacional de la empresa.
Asesorar a la gerencia en materia de capacitación.
6.4.- Comité Paritario (CPHS).¶
Instruir sobre la correcta utilización de equipos de protección personal.
Vigilar el cumplimiento de medidas de prevención de higiene y seguridad.
Investigar causas de accidentes y enfermedades profesionales en la empresa.
Decidir negligencia inexcusable.
Adoptar medidas de higiene y seguridad para la prevención de riesgos profesionales.
Cumplir funciones encomendadas por el organismo administrador.
Promover la capacitación.
6.5.- Gerente de Administración y Finanzas.¶
Planificar, dirigir y controlar la administración de los recursos financieros de la organización, interpretando de forma asertiva los estados financieros de la empresa, todo aquello en conformidad a las normas, políticas y procedimientos establecidos.
Contribuir en la toma de decisiones de gerencia con respecto a los planes financieros, asegurando la correcta gestión, administración y control de los activos fijos y circulantes de la organización.
Gestionar, administrar, coordinar y controlar de forma eficaz y eficiente el pago de los compromisos internos y externos que adquiera la empresa, respetando siempre los procedimientos, políticas, normativa legal aplicable y plazos establecidos en los contratos entre cliente interno y externo.
Asegurar el correcto funcionamiento individual y grupal del personal asignado a su responsabilidad, gestionando y administrando la oportuna entrega de herramientas, métodos, procedimientos y oportunidades a su personal, velando por un adecuado clima laboral dentro y fuera del área.
Es responsable de revisar los valores a cancelar y asignar los recursos necesarios para proceder al pago íntegro de las remuneraciones del personal, de los finiquitos, de adquisición de los materiales, servicios, entre otros.
Es responsable de coordinar los diferentes departamentos y/o áreas y flujos de información que converjan en el área contable y operativa, es donde se desarrollan estrategias de planificación y control para las áreas productivas y contribuyentes de la empresa.
6.6.- Gerente de Operaciones.¶
Es el responsable de planificar, coordinar y controlar las operaciones y proyectos que se lleven a cabo en las áreas de producción de la organización, asegurando en todo momento que las condiciones técnicas y operativas del contrato se lleven a cabo las condiciones del mandante.
Responsable de encontrar, evaluar y negociar nuevas oportunidades de negocios, asegurando ser un intermediario entre el cliente y gerencia general. Asesorando en todo momento a gerencia sobre las bases técnicas, financieras y humanas del desarrollo de los proyectos o contratos a postular.
Asegurar el correcto funcionamiento individual y grupal de los recursos humanos bajo su responsabilidad, gestionando y administrando la oportuna entrega de herramientas, métodos, procedimientos y oportunidades a su personal, velando por un adecuado clima laboral dentro y fuera del área.
Responsable de efectuar las revisiones de avance de los proyectos y velar por el cumplimiento de cada una de las tareas asignadas en cuanto a la Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad.
Responsable de dar cumplimiento a los plazos establecidos y los compromisos contraídos con los clientes. Además planifica y organiza a las áreas para el desarrollo exitoso de las operaciones, coordina los esfuerzos, organiza los tiempos y recursos, y conforma los equipos de trabajo.
6.7.- Sub Gerente de Administración y Finanzas.¶
Dirige, administra, supervisa y controla el proceso contable de las unidades bajo su responsabilidad. Con el objetivo de velar con el correcto funcionamiento de los movimientos contables, financieros y tributarios de la empresa.
Gestionar y comunicar de forma eficaz y eficiente todo movimiento u desviación pertinente al proceso contable y financiero de la organización, por medio de la elaboración de informes de contabilidad requeridos internamente o por organismos externos, (balances, estados de resultados, flujo efectivo, indicadores financiero, etc.) consolidando la información necesaria que requieran los distintos niveles directivos, para la formulación planes, programas y toma de decisiones.
Cierre del libro de compra.
Elaborar, emitir, comunicar, resguardar, y gestionar la documentación tributaria requerida por el S.I.I.
Elaborar y comunicar a la supervisión directa en informe sobre análisis financiero de la empresa.
Establecer las necesidades de capacitación del personal a su cargo.
Facilitar, controlar y apoyar la realización de las capacitaciones del personal a su cargo.
Apoyar y controlar el reclutamiento del personal de su área.
6.8.- Controller.¶
Determinar las necesidades existentes o deficiencias potenciales de control dentro de los sistemas de información vigentes.
Establecer y conciliar con el área y la supervisión directa, conceptos e indicadores que provean de información para la toma de decisiones y el control de la gestión.
Implantar controles o modificaciones, a los indicadores o controles relacionados con el sistema de control de gestión vigente.
Informar a cada área sobre el resultado de los indicadores relativos al sistema de control de gestión vigente.
6.9.- Jefe del Departamento de Prevención de Riesgos.¶
Diseñar, planificar y comunicar los programas anuales referidos a la prevención de riesgos de la organización, por medio de la confección, difusión e implementación de herramientas que permitan promover la correcta administración y aplicación de los planes en materia de salud ocupacional, seguridad, medio ambiente y comunidad. Esto en conformidad con los valores, políticas, estándares, procedimientos y protocolos de la empresa.
Asesorar en el análisis, implementación, desarrollo y funcionamiento de los sistemas de gestión internos de la empresa en materia de seguridad y salud en el trabajo, medioambiente y comunidad, por medio de la implementación de herramientas y métodos que garanticen la prevención y control de los riesgos, de manera de poder contribuir de forma eficaz a la reducción de la tasa de siniestralidad de la organización.
Elaborar programas de prevención de riesgos y medio ambiente asociados al área de su competencia y a los servicios de la empresa.
Aplicar en los procedimientos generales de la empresa, las políticas y normativas establecidas por el cliente o mandante, dentro de los programas de prevención de riesgos y medio ambiente que se deben aplicar específicamente para ejecutar tareas en sus dependencias.
Divulgar los programas de prevención de riesgos y medio ambiente asociados al área de su competencia y a los servicios de la empresa.
Verificar la aplicación correcta de los programas de prevención de riesgos y medio ambiente asociados al área de su competencia y a los servicios de la empresa.
Monitorear implementación de acciones correctivas en control de pérdidas. Aplicación de estándares de control de pérdidas para investigación de accidentes, inspecciones planeadas, comités y reuniones de control de pérdidas.
Administrar la información referente a seguridad y control de pérdidas.
Obtener y asegurase que se difundan las hojas de seguridad de materiales utilizados en los procesos de servicios y producción de la empresa.
Asegurarse de que se capaciten a la supervisión en temas referidos a investigación de incidentes y evaluación de riesgos.
Establecer las necesidades de capacitación del personal a su cargo y del personal de la empresa sobre temas relacionados con su ámbito.
Entregar, gestionar, controlar y apoyar la realización de las capacitaciones.
Apoyar y controlar el reclutamiento del personal de su área.
Implementar y/o mantener los sistemas de aseguramiento de seguridad.
Asegurar las mediciones de salubridad en las instalaciones.
Medir constantemente la existencia de contaminantes ambientales. Lo anterior implica además, tomar las medidas necesarias para corregir deficiencias, desviaciones u omisiones.
Realizar las tareas de acuerdo a los procedimientos y normas de seguridad, calidad y medio ambiente establecidos y vigentes en la empresa o en las faenas en donde opera la empresa.
6.10.- Jefe de Gestión de Personas.¶
Dirigir, controlar y gestionar la elaboración de políticas, planes y programas orientados a promover la calidad, seguridad, higiene, medio ambiente y clima laboral dentro de la organización, asegurando su posterior desarrollo e implementación.
Gestionar, coordinar, administrar y controlar las actividades del departamento de gestión de personas, esto correspondiente a la estructura, políticas, procesos internos y legislación laboral vigente.
Elaborar, analizar y comunicar informes de toda índole referente al cumplimiento de los objetivos, planes, programas y desvíos sobre la gestión y resultados relativos a las secciones del área de gestión de personas.
Asegurar el correcto funcionamiento individual y grupal de los recursos humanos bajo su responsabilidad, gestionando y administrando la oportuna entrega de herramientas, métodos, procedimientos y oportunidades a su personal, velando por un adecuado clima laboral dentro y fuera del área.
Asegurarse del proceso de cálculo y pago de remuneraciones.
Alinear su departamento con los organismos fiscalizadores externos como la Inspección del Trabajo, el COMPIN, etc. en cuanto a los requerimientos legales exigidos.
Alinear la aplicación de las políticas y/o normas de la empresa con los organismos externos atingentes al área como AFP, ISAPRES, Mutuales, Cajas de Compensación y Asignación Familiar, Compañías de Seguros, OTEC, OTIC, etc.
Elaborar y mantener en coordinación con las áreas de la empresa, la descripción de las competencias, procesos y resultados de los cargos.
Asegurar personal idóneo según descripción y perfil de cargo.
Identificar las necesidades de capacitación del personal.
Asegurar el cumplimiento del plan de seguridad vigente sobre el personal a su cargo.
6.11.- Jefe Departamento de Abastecimiento.¶
Gestionar, coordinar y controlar el proceso de solicitudes en la adquisición de bienes, productos y servicios, velando por la óptima eficiencia de los recursos, en términos de calidad y tiempo.
Gestionar, coordinar y controlar el proceso de compras, acorde a los requerimientos solicitados por las áreas, en términos de plazos y calidad de los productos, bienes y servicios. Administrando la ejecución de las acciones de apoyo, y el análisis de las contrataciones en los términos previstos por los requerimientos, las políticas y los estándares solicitadas por el cliente interno y externo.
Gestionar, coordinar y controlar el proceso de almacenamiento y logística de los bienes y servicios requeridos por las unidades del negocio y/o áreas de la empresa. Asegurando el correcto control y despacho de los bienes y servicios contratados, acorde a las solicitudes emitidas por las áreas.
Adquirir insumos, utensilios, materiales, y equipamiento y activos en general según las necesidades establecidas por las diferentes áreas de la empresa.
Asegurar insumos, utensilios, materiales, y equipamiento y activos en general con proveedores a un buen precio, cantidad y calidad acorde con los procesos de producción, por medio de la negociación, cotización, compra, colocación y/o autorización de órdenes de compra con proveedores.
Emitir, registrar y controlar las órdenes de compra y las solicitudes de pedido.
Evaluar, calificar, clasificar e informar la cartera de proveedores según las políticas y procedimientos vigentes.
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos vigentes en la empresa relativos a las compras.
6.12.- Encargado de Remuneraciones.¶
Programar, organizar, controlar y ejecutar el procedimiento de planillas y liquidaciones, como también las adiciones sobre la base de la documentación respectiva.
Cumplir con los procesos mensuales asociados al pago de las remuneraciones y leyes sociales.
Cumplir con los procesos de auditorías mensuales y semestrales relacionados con el proceso de remuneraciones.
Programar, organizar, controlar y ejecutar el procesamiento del cálculo de finiquitos, como también las adiciones sobre la base de la documentación respectiva,
Supervisar y controlar la actualización y el buen manejo de los libros de asistencia del personal de las áreas de la administración.
Supervisar y controlar el cierre mensual de los libros de asistencia del personal de las áreas de la administración.
Generar informes de cumplimiento laboral para organizaciones Externas como el Estado Chileno y Empresas controladoras del cliente (como Deloitte, entre otros).
Generar planillas y documentación para el pago al personal.
Controlar en un 100% el cálculo, emisión y pago de los finiquitos.
Emitir cartas de finiquito.
Asistir a las capacitaciones y charlas requeridas por el cargo o asignadas a las labores en donde desempeña.
Mantener actualizado los conocimientos relativos a su especialidad y que son aplicados en las áreas e instalaciones en donde desempeña sus labores.
6.13.- Bodeguero.¶
Gestionar, administrar y controlar todo equipo, herramienta, material e insumo que ingrese y salga en bodega física y digitalmente, con el objeto de proveer de forma oportuna en términos de calidad y tiempo los elementos necesarios para el desarrollo de las operaciones de la empresa.
Es responsable de archivar, actualizar, administrar y controlar toda documentación formal y legal vigente que aplique a las funciones del cargo.
Asegurar la correcta manipulación del material, herramienta, equipo e insumo que ingrese y salga de la bodega.
Gestionar la recepción parcial y total de los insumos, utensilios, materiales, y equipamiento y activos en general adquiridos por la empresa.
Emitir, registrar y resguardar los documentos internos y externos referentes a la recepción y despacho de los insumos, utensilios, materiales, y equipamiento y activos en general.
Mantener al día la información referente a los movimientos de la(s) bodega(s) a cargo y sus respectivos saldos.
Coordinar la carga y descarga de los bienes a estoquear.
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos vigentes en la empresa relativos a las compras.
Mantener actualizado los conocimientos relativos a su especialidad y que son aplicados en las áreas e instalaciones en donde desempeña sus labores.
6.14.- Encargado de Capacitación.¶
Administra y controla el proceso de capacitación y entrenamiento del personal de la empresa.
Asegurar el completo cumplimiento del plan anual de capacitación de la empresa, acorde a las necesidades de la empresa.
Mantener actualizada y controlada la base de datos referente a las contrataciones del personal de ingreso y permanente de la organización, así como también reportar toda aquella información relevante a las otras secciones del área en materia de contratación.
Elaborar e informar el programa anual de capacitación anual de la empresa.
Mantener, modificar, e informar el programa de capacitación anual con las unidades usuarias.
Revisar los términos de referencia y/o temarios de los cursos programados para tomar.
Cotizar y seleccionar la OTEC para los cursos programados a tomar.
Realizar los trámites necesarios para coordinar la gestión con la OTEC.
Coordinar y gestionar los trámites requeridos por la OTIC.
Coordinar e informar la logística de los cursos.
Gestionar la inscripción de los cursos en el SENCE.
Aplicar y tabular sobre encuestas de satisfacción e impacto de los cursos.
Elaborar informe estadístico sobre la realización de cursos y la satisfacción e impacto de éstos.
Gestionar la realización de los cursos.
Gestionar el pago de los cursos.
Mantener un registro para la empresa, y por trabajador en archivador personal, de los cursos realizados y su respectiva documentación.
Coordinar y verificar la entrega de certificados, diplomas y resultados de los cursos tomados.
Asistir a las capacitaciones y charlas requeridas por el cargo o asignadas a las labores en donde desempeña.
Mantener actualizado los conocimientos relativos a su especialidad y que son aplicados en las áreas e instalaciones en donde desempeña sus labores.
6.15.- Encargado Beneficios Laborales.¶
Gestionar, administrar y dar seguimiento al plan de bienestar anual estipulado por el área, esto acorde a los procesos, procedimientos y políticas internas de la organización.
Difundir, comunicar y gestionar de manera oportuna el plan de bienestar anual de la organización, esto por medio de las herramientas comunicacionales asignadas.
Gestionar y mantener las alianzas estratégicas con las entidades externas correspondientes al área.
Desarrollar, mantener y gestionar un plan de bienestar para el personal.
Difundir al interior y exterior de la empresa los beneficios laborales.
Mantener un registro actualizado para la empresa de los beneficios y su respectiva aplicación en el personal.
Elaborar informes sobre la gestión y las acciones de la empresa respecto del Bienestar del personal.
Servir como canal de comunicación formal entre los trabajadores y la empresa con respecto a aspectos laborales.
Apoyar a la Jefatura de Gestión de Personas el perfeccionamiento y desarrollo de políticas, normativas y eventos conducentes al bienestar del personal.
Planificar, organizar y coordinar la ejecución de eventos que la empresa desarrolle para su personal.
Gestionar el pago de los eventos y actividades realizadas con motivo del bienestar del personal.
Coordinar y gestionar trámites con la CCAF, INP y organismos sociales.
Asistir a las capacitaciones y charlas requeridas por el cargo o asignadas a las labores en donde desempeña.
Mantener actualizado los conocimientos relativos a su especialidad y que son aplicados en las áreas e instalaciones en donde desempeña sus labores.
6.16.- Encargado de Selección, Reclutamiento y Desempeño.¶
Asegurar la correcta ejecución del proceso de reclutamiento, selección y contratación de la empresa. Considerando la documentación interna de proceso y actualización de los datos, y seguimiento de los candidatos escogidos para las ternas.
Mantener actualizada y controlada las bases de datos referentes a las contrataciones del personal de ingreso y permanente de la organización.
Asegurar el correcto ingreso del nuevo personal a la organización, en términos de tiempo, calidad y normativa legal.
Recepcionar, gestionar y archivar desde las distintas áreas de la empresa, las solicitudes referidas a los requerimientos de personal para la cobertura de cargos.
Coordinar la toma de exámenes de especialidad, psicológicos o cualquier otro tipo que cada cargo en el proceso de selección requiera.
Gestionar la divulgación y publicación de los requerimientos de personal de la empresa.
Gestionar el pago por los servicios de asistencia en la toma de exámenes e informes realizados con motivo del proceso de selección de personal.
Mantener un archivo con la documentación relativa a los procesos de selección de personal.
Coordinar la toma y recepción de los exámenes de todo tipo aplicados a los trabajadores y postulantes de la empresa.
Archivar la documentación relativa al proceso de reclutamiento (resultado de exámenes, entrevistas, entre otros).
Informar y coordinar la entrega de la documentación relativa a los exámenes y sus resultados, al área de Personal que corresponda y a los requirentes o usuarios de esta información.
Mantener información relativa a las personas que han pasado por el proceso de reclutamiento.
Apoyar a Jefatura directa en la mantención, actualización y desarrollo de procedimientos y documentación relativos a la evaluación del desempeño del personal.
Apoyar a Jefatura directa con la elaboración de indicadores de medición del desempeño del personal.
Coordinar y ejecutar con las distintas áreas el proceso de evaluación del desempeño del personal y motivacional a nivel organizacional.
Elaborar y divulgar informe de resultados de la evaluación del desempeño del personal y motivacional a nivel organizacional.
Elaborar y mantener la descripción de los perfiles de los cargos de la empresa.
Asistir a las capacitaciones y charlas requeridas por el cargo o asignadas a las labores en donde se desempeña.
Mantener actualizado los conocimientos relativos a su especialidad y que son aplicados en las áreas e instalaciones en donde desempeña sus labores.
Realizar las tareas de acuerdo a las normas y procedimientos de seguridad y calidad establecidas y vigentes.
Apoyar a su Jefatura directa en la mantención y desarrollo de los procesos, procedimientos, normativas, e instructivos que dicen relación con su ámbito de gestión.
6.17.- Administrador de Contrato.¶
Programar, gestionar, administrar y controlar a cabalidad el desarrollo y ejecución de los procesos productivos y de rendimiento del contrato asignado. Asegurando las bases técnicas, operativas y legales del contrato. Todo aquello bajo los estándares calidad, seguridad y medio ambiente.
Gestionar, administrar, supervisar y controlar los recursos materiales y financieros asignados al presupuesto del contrato.
Asegurar el cumplimiento formal y legal de las exigencias del contrato. Teniendo a disposición en todo momento, la documentación necesaria para regularización de compromisos operativos y legales que el servicio y contrato requiera.
Programar, coordinar y controlar periódicamente los recursos a su cargo para la elaboración de los productos y servicios relacionados con los contratos a cargo.
Asegurar la disponibilidad e integridad del Recurso Humano en el desempeño de las labores de los contratos a cargo.
Atender y entregar solución a los reclamos y sugerencias de los clientes sobre la base de las políticas establecidas para ello por la empresa.
Asegurar que el suministro de bienes muebles, materiales, elementos de protección personal y recursos en general, que son utilizados en la producción, cumplan con el aseguramiento de la calidad y seguridad.
Promover la ejecución de actividades programadas durante el año del Sistema de Gestión Integrado.
Mantener vigentes y bien distribuidos los documentos del Sistema de Gestión Integrado.
Mantener actualizado todos los documentos que sustentan el Sistema de Gestión Integrado.
Responder a todas las actividades, responsabilidades, atribuciones y delegaciones que provengan del Encargado del sistema de Gestión y aquellas que por delegación directa entregue el Gerente General.
6.18.- Administrativo de Área.¶
Supervisar y controlar la actualización y el buen manejo de los libros de asistencia del personal de las faenas en que se opera.
Supervisar y controlar el cierre mensual de los libros de asistencia del personal de las faenas en que se opera.
Mantener actualizada, documentada y archivada la información del personal y la empresa de acuerdo a especificaciones y requerimientos del cliente y/o estándares de la empresa indicados en el sistema de calidad vigente.
Establecer con el área de abastecimiento la disponibilidad de insumos, utensilios, materiales, equipamiento y activos en general, necesarios para la ejecución de los servicios y/o productos programados y no programados.
Coordinar el aprovisionamiento desde el área respectiva de los insumos, utensilios, materiales, equipamiento y activos en general, necesarios para la ejecución de los servicios y/o productos programados y no programados.
Asistir a las capacitaciones y charlas requeridas por el cargo o asignadas a las labores en donde desempeña.
Contar con todos los elementos de protección personal que el cargo y la labor le exige.
6.19.- Asesor de Prevención de Riesgos.¶
Coordinar, administrar y apoyar en la implementación del programa anual de prevención de riesgos de la organización.
Mantener registros documentales de manera ordenada, clara y actualizada en materias de seguridad, salud y medio ambiente.
Capacitar e instruir al personal de terreno en herramientas preventivas de seguridad.
Interactuar con organismo administrador en la coordinación de capacitaciones para todo el personal.
Preparar y auditar programa personalizado de seguridad, salud y medioambiente de la línea de mando.
Cumplir programa personalizado de seguridad, salud y medioambiente.
Asesorar ejecución planes de acción para auditorías, incidentes y fiscalizaciones.
Elaborar y ejecutar programa capacitación interna y externa.
Asistir a las capacitaciones y charlas requeridas por el cargo o asignadas a las labores en donde desempeña.
Mantener actualizado los conocimientos relativos a su especialidad y que son aplicados en las áreas e instalaciones en donde desempeña sus labores.
Contar con todos los elementos de protección personal que el cargo y la labor le exige.
Establecer y evaluar todos los riesgos existentes en el área de trabajo en donde desempeñará sus labores, antes, durante y después de proceder con las labores asignadas por su supervisor directo.
6.20.- Supervisor de Terreno.¶
Administrar, supervisar y controlar a cabalidad el desarrollo y ejecución de los procesos productivos de su personal a cargo.
Gestionar, administrar, supervisar y controlar los recursos materiales asignados a las tareas del contrato.
Asegurar la correcta administración, cumplimiento y control documental requerido en las tareas asignadas a su responsabilidad.
Programar, coordinar y controlar periódicamente los recursos a su cargo para la elaboración de los productos y servicios relacionados con su área.
Asegurar la disponibilidad e integridad del Recurso Humano en el desempeño de las labores de su área.
Atender y entregar solución a los reclamos y sugerencias de los clientes sobre la base de las políticas establecidas para ello por la empresa.
Asegurar que el suministro de bienes muebles, materiales, elementos de protección personal y recursos en general, que son utilizados en la producción, cumplan con las políticas de compra y aseguramiento de la calidad y seguridad.
Actualizar y controlar los gastos efectivos del área de responsabilidad.
Informar sobre resultados de los contratos y área de responsabilidad.
Elaborar, aplicar y controlar un programa de mantención y reparación de equipos, utensilios, maquinarias y vehículos a su cargo.
Establecer las necesidades de capacitación del personal a su cargo.
Registrar y controlar los índices de accidentabilidad.
Asegurar el cumplimiento del plan de seguridad vigente sobre el personal a su cargo.
Coordinar con el cliente la recepción de las áreas o sectores en donde se realizarán las tareas y labores programadas.
Asignar las labores al equipo de trabajo que conforman los programas preestablecidos para el desarrollo de los servicios, productos y/o tareas encomendadas.
Coordinar la recepción y entrega de insumos, utensilios, materiales, y equipamiento y activos en general, necesarios el óptimo desarrollo de los servicios, productos y/o tareas programadas.
Facilitar, controlar y apoyar la realización de las capacitaciones del personal a su cargo.
Asegurar el cumplimiento del plan de seguridad vigente sobre el personal a su cargo.
7.- Operaciones Terminal de Ácido Sulfúrico, Lixiviación Oxido y Sulfuros.¶
En el área de operaciones, personal especializado, ejecuta varias tareas específicas, tendientes a optimizar parámetros operacionales que permitan mejorar la condiciones para la producción de cátodos de cobre. Entre las principales actividades podemos mencionar:
Transferencia de ácido sulfúrico.
Todas las actividades se miden, evalúan y corrigen desviaciones en un proceso de mejoramiento continuo que permite asegurar que el servicio final, cumple con los estándares exigidos por él cliente.
8.- Ejecución y mantención de obras civiles.¶
En las áreas de construcción, proyectos y mantenimiento en obras civiles , personal especializado, ejecuta varias tareas específicas, tendientes a mejorar las infraestructuras existentes y construir nuevos proyectos de obras civiles que permitan mejorar la condiciones existentes o construcciones nuevas, según diseños entregados por el cliente en donde el cliente solicita en algunas oportunidades realizar modificaciones menores al diseño original entregando las modificaciones para su aprobación. Entre las principales actividades podemos mencionar:
Reparación de tabiquerías.
Instalación de estructuras.
Pintado de edificios y oficinas.
Remodelación de oficinas.
Ampliaciones de edificios existentes.
Todas las actividades se miden, evalúan y corrigen desviaciones en un proceso de mejoramiento continuo que permite asegurar que el servicio de obras civil final sea de la satisfacción del cliente.
9.- Organización para el Sistema de Gestión Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo (SGI).¶
La organización para la operación del SGI es del tipo funcional o de tareas y no representa niveles jerárquicos, constituye un ordenamiento en base a las responsabilidades y atribuciones asignadas, para que las diferentes áreas contribuyan a los objetivos de operación del Sistema y al logro de los objetivos de Gestión Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo.
10.- Responsabilidades del Sistema de Gestión Integrado.¶
10.1.- Gerente General.¶
Define la Política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo y sus objetivos y; asegura que sean difundidas y comprendidas por todo el personal de la organización.
Efectúa revisiones una vez al año para verificar la correcta operación del Sistema de gestión Integrado y evaluar el cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad, Salud y Medioambiente garantizando su efectividad.
Define y establece los cambios, adaptaciones y mejoramientos requeridos por los clientes, condiciones del mercado o partes de interés.
Procura y provee los recursos necesarios para el funcionamiento y mantención y mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Calidad, Sistema de Gestión Ambiental y Sistema de Prevención de Riesgos y Salud en el Trabajo.
Define y establece junto a los Representantes de Gerencia, acciones para el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión Integrado.
Autoriza y aprueba la documentación que forma parte del Sistema de Gestión Integrado.
Designar al Encargado del Sistema para efectos del Sistema de Gestión Integrado.
10.2.- Encargado del Sistema de Gestión¶
De acuerdo a los requerimientos del Sistema de Gestión Integrado, el Gerente General ha designado como Encargado del Sistema de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y de Medioambiente al Sr. Pedro Mancilla Villanueva con las responsabilidades definidas en las páginas 7 y 8 de este Manual.